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08 maio 2012

DEVOLUÇÃO DE BAGAGEM NOS AEROPORTOS

Você já se imaginou numa situação em que ao se deslocar para o saguão onde se encontra a esteira de devolução de bagagem, e chegando lá ela não se encontrava ? Você certamente esperaria a esteira dar mais uma volta na esperança de encontrá-la.
Todos pegaram suas malas, foram embora e você descobre que a sua não estava na esteira. O que fazer nesses casos?
A devolução de bagagem é de total responsabilidade da companhia aérea e a mesma deve ser devolvida ao passageiro na íntegra.
Caso como esses, o passageiro deve procurar a companhia e relatar por meio de um documento padronizado, fornecido pela companhia, o ocorrido, com a apresentação do comprovante do despacho de bagagem. No caso de extravio, a bagagem somente será considerada nessa situação, passados 30 dias para voos nacionais e 21 dias para voos internacionais.
Se a bagagem não for encontrada nos prazos mencionados, a companhia deve indenizar o passageiro.
Constatando-se roubo da bagagem, da mesma forma, deve-se registrar, por escrito, na companhia aérea o fato, e também deve-se registrar uma ocorrência na polícia, para averiguação dos fatos.

Viaje bem, viaje legal!

Viagtur
www.viagtur.blogspot.com

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