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25 março 2019

SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM

Os cuidados com os serviços de hospedagem, não devem ser ignorados. A priori, parece contraditório o título deste post, visto que somos culturalmente, influenciados pela máxima do poeta Vinicius de Moraes: "...beleza é fundamental".

Mas não se enganem, quem estiver pensando que iremos tratar de beleza ou estética humana. O objetivo na verdade é tratar de uma questão que consideramos fundamental na área do turismo, envolvendo a rede hoteleira: serviços de hotéis.
Fazer aquela viagem dos sonhos, se hospedar num hotel que parece ser coisa de cinema, pode se ter uma grande desilusão, e até mesmo dor de cabeça, quando se pensa apenas em beleza arquitetônica. Claro que um hotel com uma linda fachada de encher a vista é sempre aceitável, mas não é o suficiente.

Não queremos dizer que todos os hotéis cujas arquiteturas são fabulosas, sejam péssimos. O que está em jogo é a qualidade do serviço prestado aos turistas pela rede hoteleira.

Ouvimos casos de turistas que se hospedaram num hotel, muito bonito no visual, mas quando se partiu para o atendimento, foi um fracasso. Acabaram se hospedando num hotel simples, mas com um atendimento decente.
É aqui onde hotéis podem cometer erros. São lindos na estrutura física, uma paisagem de dar inveja a qualquer um, elevadores panorâmicos, piscinas em cascatas. 
         
Infelizmente, beleza não conta neste momento quando se requer do estabelecimento um feedback a altura do bom serviço e conforto.

Entenda-se que não estamos fazendo apologia à hospedagens em hotéis simples, baratos ou não. Queremos apenas chamar a atenção de muitos que acham que apenas a beleza do hotel é o suficiente para se ter uma boa hospedagem. Afinal, "nem tudo que reluz é ouro".

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